Esta página explica cómo PlanBet usa cookies y tecnologías similares en su sitio web. También describe qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo puedes controlar su uso. Todo forma parte de nuestro compromiso con la transparencia y la protección de tus derechos como jugador.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten recordar tus preferencias, mejorar el funcionamiento del sitio y recopilar información sobre cómo lo usas. PlanBet emplea distintos tipos de cookies, cada una con un propósito específico.
Tipos de cookies que usamos
Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, no podrías iniciar sesión, depositar fondos o jugar. No requieren tu consentimiento previo porque son indispensables para prestarte el servicio que solicitas.
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio: qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces, si encuentras errores. Esta información la usamos para corregir fallos y mejorar la experiencia general. No identifican personalmente a nadie, pero sí nos muestran tendencias de uso agregadas.
Cookies de marketing
Estas cookies rastrean tu actividad para mostrarte anuncios más relevantes, tanto dentro como fuera del sitio. Solo se instalan si das tu permiso explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Cómo gestionar tus preferencias
Al entrar por primera vez en PlanBet, verás un aviso claro sobre el uso de cookies. Allí puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales o ajustar tus preferencias categoría por categoría. Si ya diste tu consentimiento y cambias de opinión, accede al centro de preferencias desde el pie de página en cualquier momento.
Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar funciones del sitio. Por ejemplo, sin cookies analíticas seguiremos operando, pero con menos capacidad para optimizar tu experiencia.
Datos recopilados y finalidad
Además de cookies, recopilamos otros datos: nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo, detalles de pago y registros técnicos como tu dirección IP o tipo de dispositivo. Cada dato tiene una justificación clara:
- Identidad y contacto: para verificar que eres mayor de edad y cumplir con obligaciones legales. - Datos de pago: para procesar depósitos y retiros de forma segura. - Datos técnicos: para detectar fraudes, prevenir accesos no autorizados y garantizar la estabilidad del sistema.
Nunca vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con socios estrictamente necesarios: proveedores de pago, empresas de verificación de identidad y, cuando la ley lo exige, autoridades reguladoras.
Tus derechos como jugador
Tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos si están equivocados, solicitar su eliminación (cuando la ley lo permita) o recibirlos en un formato portable. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos a través del formulario disponible en la sección “Privacidad” del sitio. Responderemos en el plazo legal establecido.
Seguridad de la información
Protegemos tus datos mediante cifrado SSL en todas las comunicaciones. El acceso interno está restringido a personal autorizado y sometido a controles estrictos. Realizamos auditorías periódicas para asegurar que nuestras medidas siguen siendo efectivas frente a nuevas amenazas.
Juego responsable y cookies
Las cookies también apoyan herramientas de juego responsable. Por ejemplo, ayudan a activar recordatorios de tiempo durante tus sesiones o a aplicar límites que tú mismo hayas establecido. Estas funciones forman parte de un sistema más amplio diseñado para que el juego siga siendo entretenimiento, nunca una fuente de ingresos.
Si notas que pierdes el control, que juegas para recuperar pérdidas o que el juego afecta tu vida diaria, considera usar nuestras herramientas: límites de depósito, pausas temporales o autoexclusión. Además, existen servicios independientes gratuitos y confidenciales que ofrecen apoyo inmediato. En muchos lugares, el registro nacional de autoexclusión permite bloquear el acceso a todos los operadores autorizados de una sola vez.
Recuerda: solo las personas mayores de 18 años pueden jugar. Verificamos la edad al registrarte y recomendamos usar software de control parental en dispositivos compartidos para evitar accesos no autorizados.